Conditions générales de vente

1. Champ

Les présentes conditions s'appliquent à l'achat de packs de gigots sur le jeu jeu.cuboxia.io par un consommateur. Elles complètent les conditions générales d'utilisation. Le vendeur est l'éditeur désigné dans les mentions légales.

2. Les gigots et les packs

Les gigots sont un contenu numérique : une monnaie virtuelle, utilisable seulement dans Cuboxia, sans valeur monétaire, non échangeable contre de l'argent et non transférable. Ils ne sont jamais nécessaires pour progresser. Packs proposés à ce jour :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : [À COMPLÉTER : « TVA comprise au taux de … % » ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI »]. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

2 bis. Le passe de saison payant

Chaque mois, le passe de saison a une piste gratuite, ouverte à tous, et une piste payante, achetée dans le jeu avec des gigots (le prix est affiché avant l'achat ; 40 gigots à ce jour). Ce que la piste payante donne est entièrement visible avant l'achat, case par case : uniquement des cosmétiques (titres, badges, cadres, apparences), jamais d'or, jamais de gigots, jamais d'objet qui rende plus fort, et aucun hasard (pas de tirage, pas de surprise). Les cases déjà atteintes sont débloquées dès l'achat ; les suivantes en jouant, jusqu'à la fin du mois en cours (heure de Paris) : le passe vaut pour ce mois seulement, et ce qui a été gagné reste à toi. Les cosmétiques reçus ne se revendent pas et ne se recyclent pas. Un achat fait n'est pas remboursé, ni en or ni en gigots (les gigots dépensés ne reviennent pas). Un joueur mineur l'achète avec l'accord d'un parent ou tuteur, comme pour les packs de gigots.

3. Commande

Connecté à ton compte, choisis un pack dans l'onglet Convertir du jeu, puis paie sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Avant de payer, tu vois le pack, le nombre de gigots et le prix, et tu dois cocher la case par laquelle tu demandes la livraison immédiate des gigots et renonces à ton droit de rétractation (voir l'article 6) : sans elle, le paiement ne peut pas commencer. La vente est conclue quand le paiement est confirmé.

Après le paiement, un courriel de confirmation de commande t'est envoyé depuis [email protected], sur support durable : il récapitule le pack, le nombre de gigots, le prix payé, la date, la mention de TVA ([À COMPLÉTER : mention exacte de TVA, la même qu'à l'article 2]), ta demande de livraison immédiate et ta renonciation au droit de rétractation.

4. Paiement

Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), avec les moyens qu'il propose (carte bancaire notamment). Cuboxia ne voit jamais tes données de carte : nous ne recevons que la confirmation du paiement, son montant et ses identifiants. Le montant est débité au moment de la commande.

5. Livraison

Les gigots sont crédités automatiquement sur ton compte dès que Stripe confirme le paiement, en général en quelques secondes. Un paiement différé (validé plus tard par ta banque) est crédité à sa confirmation. Rien n'arrive au bout de quelques minutes ? Écris à [email protected] avec l'heure de l'achat : nous vérifions et créditons ce qui est dû.

6. Droit de rétractation

Les gigots sont un contenu numérique fourni sans support matériel et livré immédiatement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, tu demandes expressément leur livraison immédiate et tu renonces expressément à ton droit de rétractation au moment de la commande, en cochant la case obligatoire prévue avant le paiement. Cuboxia garde une preuve de cet accord avec les données du paiement : la date et l'heure de l'acceptation, la version du texte accepté et ton adresse IP tronquée (voir la politique de confidentialité). Le courriel de confirmation de commande, envoyé sur support durable, rappelle cet accord. Sans cet accord exprès, le droit de rétractation de 14 jours s'appliquerait.

7. Remboursements, oppositions et litiges de paiement

Un problème avec un achat (gigots non crédités, achat en double, erreur) ? Écris à [email protected] : nous corrigeons ou remboursons. Les remboursements passent par Stripe, sur le moyen de paiement utilisé.

Lorsqu'un paiement est remboursé, en tout ou partie, ou contesté auprès de la banque (opposition, « litige »), les gigots correspondants sont repris sur le compte : au prorata pour un remboursement partiel (arrondi en faveur du joueur), en totalité pour un litige. S'ils ont déjà été dépensés, la part manquante est notée comme une dette liée à ce paiement, sans bloquer le compte ; les remboursements successifs ne sont jamais comptés deux fois [À VALIDER].

8. Garantie légale de conformité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : si les gigots achetés ne sont pas fournis ou ne fonctionnent pas comme prévu, nous les fournissons, les corrigeons ou te remboursons.

9. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : [email protected]. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site internet du médiateur de la consommation choisi par l'éditeur].

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent le consommateur d'aucune protection que lui accorde la loi de son pays de résidence.